Модуль «Управление знаниями» системы WebTutor предназначен для решения задачи классификации и формализации знаний, накопленных в различных модулях системы WebTutor (документы портала, курсы, вопросы и тесты, обсуждения в форумах и т.п.), облегчения поиска материалов и контроля ознакомления с ними, а также управления взаимодействием с предметными экспертами.

Основные задачи, решаемые модулем:

• Классификация знаний, формализованных в виде информационных объектов различных модулей системы WebTutor, включая документы и разделы портала, электронные курсы, учебные программы, форумы, тесты и т.п.
• Предоставление пользователям Портала, построенного на основе системы Webtutor, интерфейса для поиска формализованных знаний
• Управление процессом ознакомления с знаниями в соответствии с нормативами
• Управление процессом взаимодействия с экспертами

Рис. 1 - редактирование классификаторов

Возможности для формализации знаний:

• Ведение расширяемого списка иерархических справочников и классификаторов
• Привязка любых информационных объектов в системе (курсов, тестов, документов, блогов, обсуждений) к карте знаний (классификаторам)
• Просмотр классификаторов на портале в виде иерархических деревьев или в виде интерактивной карты (аналог mind map)
• Построение "облака тегов" на основе ключевых слов
• Формирование профилей знаний и автоматических ознакомлений с материалами портала на их основе

Рис. 2 - "облако" тэгов на портале

Возможности для управления взаимодействием с экспертами:

• Страница эксперта, формирование базы часто задаваемых вопросов
• Учет вопросов экспертам, оценка ответов экспертов, рейтинг экспертов
• Формирование базы лучших практик (Best practice) на основе ответов экспертов

Рис. 3 - взаимодействие с экспертом на портале