1. Описание компании

1.1. Отрасли, в которых работает компания

Полный цикл производства и сбыт изделий из алюминия.

ГРУППА КОМПАНИЙ "АЛЮТЕХ" - лидер рынка роллетных систем стран Восточной Европы, ведущий производитель секционных ворот, алюминиевых профильных систем, поставщик систем автоматики и шлагбаумов.

Продукция компании востребована в СНГ, Польше, Чехии, Германии и других стран Европы и Азии. Наши изделия смонтированы на десятках тысяч самых престижных объектов в 20 странах региона EMEA.

Сайт компании - http://www.alutech.ru/

1.2. Территориальная распределенность

Группа компаний «Алютех» - производственно-сбытовой холдинг, объединяющий 5 производственных предприятий и 25 сбытовых филиалов и локальных складов в Беларуси, России и Украине.

1.3. Численность персонала

Более 3000 сотрудников.

1.4. Категории персонала, являющиеся пользователями системы

Все сотрудники холдинга, имеющие доступ к ПК.

2. Поставленные задачи

2.1. Для реализации, каких требований бизнеса внедрялась система:

• Внедрение единой корпоративной системы рекрутинга, оценки, аттестации, обучения и развития сотрудников холдинга
• Внедрение единых подходов к формированию корпоративной культуры в холдинге посредством одного из инструментов – корпоративного интранет-портала

Рис.1 - интерфейс главной страницы Портала

2.2. Какие бизнес-процессы должны были быть автоматизированы:

• Информирование сотрудников холдинга и внутрикорпоративные коммуникации
• Проведение опросов, ведение профессиональных блогов
• Анализ, планирование и контроль очного и дистанционного обучения
• Оценка знаний по результатам обучения
• Автоматизация оценки по компетенциям
• Проведение тестирования на определение уровня знаний и навыков
• Создание электронных учебных курсов
• Автоматизация работы по подбору персонала
• Формализация информационных и учебных материалов
• Корпоративный менеджмент знаний

2.3. Каковы были критерии успешности внедрения на этапе планирования

• Создание информационного пространства для всех сотрудников холдинга, включая удаленные регионы
• Интеграция с системой кадрового учета
• Персонификация данных каждого отдельного сотрудника компании
• Функционирование автоматизированной системы оценки по заданным критериям
• Возможность дистанционного проведения аттестационных мероприятий
• Хранение информационных объектов различных типов

2.4. Как формировался план проекта

В соответствии с поставленными руководством бизнес-задачами был произведен сравнительный анализ нескольких СДО на наличие требуемых функций, способных автоматизировать соответствующие бизнес-процессы. После выбора поставщика СДО, был определен перечень требований и написано ТЗ, на основании которого происходила установка, доработка и настройка системы.

Рис.2 - раздел Учебного центра компании

3. Параметры проекта

3.1. Сроки реализации и основные этапы проекта:

Установка системы: сентябрь 2008г.
Настройка системы: октябрь-декабрь 2008г.
Опытная эксплуатация: январь-апрель 2009г.
Промышленная эксплуатация: май 2009г.

3.2. Команда проекта со стороны заказчика

• Руководитель проекта
• PR-менеджер
• Специалист по обучению и развитию
• IT-специалист

3.3. Основные трудности, возникшие в ходе проекта

• Сложности при интеграции с системой кадрового учета
• Исправление ошибок и доработки в результате эксплуатации системы
• Длительное время на изучение всех функций системы (сверх базовых возможностей, описанных в документации)

3.4. Соответствовали ли временные и финансовые затраты ранее запланированным

• Финансовые затраты – соответствовали
• Временные затраты – превысили планируемые

3.5. Какие ограничения ИТ- инфраструктуры сказались на проекте

• Существующая политика информационной безопасности в компании
• Внесение изменений в систему кадрового учета компании для корректной выгрузки данных в систему WebTutor

Рис.3 - процедура оценки на Портале

4. Развитие проекта

4.1. Планы развития

• Использование Учебного портала для проведения веб-конференций и вебинаров с использованием технологии Виртуального класса
• Автоматизация процедур управления по целям (MBO) и т.п.
• Полнофункциональное внедрение модуля «Управление знаниями» (построение карты знаний, профилей знаний, визуализация связей между информационными объектами и т.п.)

4.2. Наполнение контентом

• Разрабатываются электронные курсы по продуктам компании, корпоративной культуре, а также еще по ряду направлений силами специалистов Группы компаний «Алютех»
• Ведется активная разработка и создание тестов в системе специалистами ГК «Алютех»
• Еженедельно обновляются разделы «Библиотека», «Новости», «Алютех каждый день» и пр. PR-менеджером и специалистами Учебного центра
• В наполнении контента активно участвуют сотрудники ГК «Алютех», предоставляя интересные материалы, свои статьи, а также участвуя в опросах и профессиональных блогах

4.3. Команда для поддержки и развития системы

• Руководитель проекта
• PR-менеджер
• Специалист по обучению и развитию
• Сотрудники компании при подготовке материалов Портала
• Сотрудники тех.поддержки

Рис.4 - страница Портала

5. Результаты проекта

5.1. Достигнутые результаты

• Открыт внутренний Корпоративный портал, доступный всем сотрудникам Группы компаний «Алютех»
• Реализована система электронной оценки по компетенциям, знаниям и навыкам
• Настроен аналитический интерфейс для руководителей и экспертов подразделений, позволяющий через интерфейс Портала получать информацию о выполнении процедур по оценке (тестированию и аттестации) и развитию (очному и дистанционному обучению) по своим сотрудникам
• За первым 2 месяца работы портала успешно прошли обучение хотя бы по 1 электронному курсу более 50% сотрудников
• Система интегрирована с системой кадрового учета компании

5.2. Экономическая эффективность

• Облегчен процесс адаптации новых сотрудников посредством учебных материалов и другой информации, представленных на Портале, что ведет к скорейшему освоению вновь принятыми сотрудниками своих прямых обязанностей
• СДО – инструмент для проведения аттестационных мероприятий. Используя современные технологии значительно сокращаются расходы при оценке, особенно сотрудников в удаленных региональных бизнес-единицах
• СДО – инструмент получения знаний, без использования дополнительных средств

5.3. Наиболее значимые результаты

• Вовлеченность сотрудников Группы компаний «Алютех» в единое корпоративное информационное пространство и культуру
• Само внедрения СДО как продвинутого современно инструмента в управлении персоналом предприятия

5.4. Реакция сотрудников компании на внедрение системы

• Положительная реакция сотрудников ГК «Алютех» на открытие внутреннего Портала, как коммуникационного инструмента
• Функциональные возможности Портала как СДО нашли самые теплые отзывы, что подтверждается статистикой по соответствующим опросам

5.5. Обратная связь от руководителей компании по итогам внедрения системы

• Руководство компании положительно оценивает уже достигнутые результаты
• Считает развитие СДО важным направлением в деятельности Управления персонала и всего холдинга
• Ставит новые задачи, которые поможет осуществить «Комплексная система обучения, развития и подбора персонала WebTutor»